パソコン、雑誌、お茶セットに囲まれた机の上でInstagramをチェックする女性の手

Instagramアプリでの決済エラーについて｜iPhoneをご利用のお客様へ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

iPhoneのInstagramアプリから当店でお買い物の際に、お支払い方法にクレジットカードを選択し、ご注文いただいた場合、クレジットカード情報の入力後に、エラーコード「K20、K21、K24（それぞれクレジットカード番号の入力エラー、有効期限のエラー、セキュリティコードのエラー）」が表示され、ご購入を完了出来ない問題が確認されております。

iOS版のInstagramのアプリブラウザで当店をご利用された場合のみ、入力の際に、クレジットカードの決済代行システムに、半角英数字と認識しない文字エンコードになっているなど、入力に関するなんらかの問題が生じていると思われます。

パソコンでのご利用、Android版のInstagramのアプリブラウザでは、同様の問題は確認されておらず、iOSの標準Webブラウザ「Safari」でも、同様のエラーが発生しない旨を確認しております。

iOS（iPhone）のInstagramアプリからのお買い物で、クレジットカード決済エラーが出る場合は、ブラウザを変更し、弊社公式ホームページのURL（https://cxcleather.com/）にアクセスし、お買い物をご検討いただけますと幸いです。

安心してショッピングをお楽しみいただくため、以下のブラウザのご利用を特におすすめします！

デバイス種類推奨されるブラウザ
パソコンGoogle Chrome
パソコンSafari
パソコンMicrosoft Edge
パソコンFirefox
iOS（iPhone）Safari

ご不便をおかけし、誠に恐縮ではございますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

CxC Leather（シーバイシーレザー）

最近のお知らせお知らせ一覧