CxC Leather(シーバイシーレザー)について
CxC Leather(シーバイシーレザー )では創業当時より厳選した素材を多色展開しており、お客様のお好きなカラーでお作りするパターンオーダーを採用しています。
自由に革の色(color)を組み合わせることができる、色と色の組み合わせを楽しむというコンセプトがブランド名の由来です。
iPhoneケース、Androidケース、財布、キーケース、BAG、ペットグッズ、全てがオーダーメイド。国内の精鋭職人があなたのライフスタイルを豊かにします。
ご注文について
パスワードの再設定が可能です。 こちらより設定下さい。
お客様ご自身でログインの上、変更手続きをお願いいたします。
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お問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。基本的に、購入後の変更が出来ないため、スタッフが一旦キャンセル手続きをいたします。キャンセルのご連絡をいたしますので、その後、ご希望の決済方法で改めてご注文ください。
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必ずしも会員登録をする必要はありませんが、会員登録を頂いたお客様にはポイントなどの特典や、商品の購入履歴を閲覧するなどのサービスを受けられるようになります。
特典1 商品購入前に500ポイント(500円分)GET!
特典2 ご希望のお客様にギフトラッピング無料!
特典3 年に数回、会員登録のメールアドレスに素敵な特典(ポイント付与、早期購入権利、クーポン配信)のメールをお届け!
退会をご希望の場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。
- お問い合わせフォームより、退会希望の旨をお知らせください。その際、以下の情報をお書き添えください。
- お名前
- 会員番号
- 当社管理者が、責任をもってお客様のアカウントを削除いたします。
- 退会手続きが完了しましたら、確認のメールをお送りいたします。退会完了のメールをもって、手続きは終了となります。
電話でのご注文は承っておりません。お問い合わせはお問い合わせフォームにて受け付けております。
可能です。ご注文の際に、備考欄にその旨、ご記載ください。
備考欄への記載を失念した場合はお問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。
メールについて
下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かないことがございます。
・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている
・ご登録のメールアドレスが誤っている
・メールボックスの容量が一杯になっている
・携帯メールアドレスで受信されている方は、CxC Leather(シーバイシーレザー)のメールを受信できるよう、ドメイン指定受信設定を行なってください。
尚、会員登録をされている場合、ご注文商品がマイページの「ご注文履歴」に表示されている場合は、正常に受付が完了しております。 ご注文履歴がご確認いただけない場合は、大変お手数ではございますが今一度改めてご注文ください。
ご注文時に登録されたメールアドレスにサンキューメールが直ちに配信されます。その後、スタッフから【ご注文内容の確認】メールが配信されます。
商品について
公式ホームページからご注文のお客様は無料でラッピングサービスを承っております。ご注文の際、「ギフトBOX(無料)」の指定項目がありますので、そちらからラッピングを選択してください。一部、大型商品、雑貨類に関してはラッピングが出来ない商品もございます。
対応可能です。ご注文の際に、備考欄にその旨、ご記載ください。
100文字程度、メッセージカードに記載する文字のフォント(書体)やバランスはおまかせとなります。
申し訳ございませんが、ホームページに掲載している商品が対象となります。
メールに記載されている日付はお届け期限(ご注文日から21営業日後)となりますので、商品はお届け期限日までにお届け致します。
注文前やCxC Leather会員IDにログインせずに注文した場合、レビュー投稿はできません。
注文後については、以下をご確認ください。
1.注文時に利用したCxC Leather会員IDにログインする
2.購入履歴にアクセス
当店では金具など、皮革製品以外のパーツの品質には妥協せず、確かな製品だけを提供していますので、ご安心ください。
数年以内に見学可能な工房オープンを目指しておりますが、現状、ネット販売のみとなります。
当店では職人手作りによる受注生産のため、お客様都合でのキャンセルはお断りしております。
また、製作開始してからの注文キャンセルもお断りしております。
次のような場合には送料を当店負担で返品・交換させていただきます。
・お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。
※商品写真はあくまでイメージとなります。天然素材のため革の色ブレ、シワ等により画像と異なる場合があります。
・商品の破損・汚損等、明らかな不良品だった場合。
※革本来の傷や汚れが入る場合があります。職人によるハンドメイド製作のため、製作上の小さな傷が入る場合があります。
・配送中の事故などで不備が生じた場合。
当店の不備にて返品・交換が発生した場合、 すぐに、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
在庫のある商品:早急に新品をお送りさせていただきます。
オーダーメイド商品:最短での作り直しをいたします。納期等の関係で商品が不要となった場合はご返金とさせていただきます。何卒ご了承ください。
尚、上記以外の理由による返品・交換についてはお断りしております。
支払いについて
商品のキャンセルや追加のご注文などで、ご請求金額が変更された場合カードの締め日によっては 二重請求となる場合がございます。この場合、自動で翌月にご返金をさせて頂きますのでご安心下さい。
当社は、ソニーペイメントサービスがご提供するクレジットカード決済サービス「e-SCOTT」利用しています。送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。重要なクレジットカード情報は、ソニーペイメントサービスが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。
クレジットカード払い、銀行払い、あと払い (ペイディ)がございます。
申し訳ございません。現在、代金引換のお取り扱いはございません。
クレジットカード払い、もしくは銀行払い、あと払い (ペイディ)よりご選択ください。
配送料は商品金額、配送する物の重さ、大きさ、配送元から配送先の距離などによって価格がかわります。
お客様で配送方法、配送会社を指定することはできませんのでご了承ください。
宅急便コンパクト:3000円以上の商品には宅急便コンパクトが適用されます。商品サイズ、 配送先までの距離によって値段が変動します。
ネコポス:3000円未満の商品かつコンパクトな大きさ、軽量の商品はネコポスが適用されます。値段は全国一律となります。
宅急便(80サイズ):梱包した後の縦+横+高さの合計が80cm以内に収まる大きさで、トートバッグをお買い求めのお客様に宅急便(80サイズ)が適用されます。配送先までの距離によって値段が変動します。
※送料の異なる2つの商品を購入いただいた場合、購入商品の中で一番高い送料が基本の送料として適用されます。
返品・交換について
大変恐れ入りますが、ご注文間違いなどお客様都合でのご返品は現在お受けしておりません。
大変恐れ入りますが、イメージ違いやご注文間違いなどお客様都合でのご返品は現在お受けしておりません。
大変恐れ入りますが、職人が製作に取り掛かった後の色の変更や別商品への変更は現在お受けしておりません。
配送について
お客様からデザインのご注文を頂いてから熟練の職人によって一つ一つ手作りいたします。
【クレジットカードのお客様】
オーダーメイド:ご注文確認後、お届けまで最大21営業日での発送が目安となります。
即納商品:ご注文確認後、最大2営業日での発送が目安となります。
【あと払い(ペイディ)のお客様】
オーダーメイド:ご注文確認後、お届けまで最大21営業日での発送が目安となります。
即納商品:ご注文確認後、最大2営業日での発送が目安となります。
【銀行振込のお客様】
オーダーメイド:ご入金確認後、お届けまで最大21営業日での発送が目安となります。
即納商品:ご入金確認後、最大2営業日での発送が目安となります。
商品のお届けはご注文、ご入金確認後より21営業日を目安としております。土日祝、大型連休を除く平日が営業日となります。
宅配便(ヤマト運輸)にてお届けしています。
営業日は土日祝、お盆休み、年末年始を除く平日となります。臨時休暇や長期休暇はCxC Newsでご案内をいたします。
申し訳ございませんが、日本国内の発送に限ります。
可能です。配送先の住所、氏名等の変更は弊社にて行いますので お問い合わせフォームにてご連絡ください。
決済確認後の21営業日以降であれば日時指定が可能です。※営業日は土日祝、お盆休み、年末年始を除く営業日が対象です。
ご希望がある場合は購入時に備考欄に希望日時を記載ください。
ご希望日時が21営業日より前となる場合は日時指定にお応えできません。
革の扱いについて
本革はデリケートな素材となり、扱いに注意が必要です。特に水分は大敵となりますのでご注意ください。